Des clients de Bell et Telus victimes d'une panne de réseau cellulaire

De nombreux clients de Châteauguay n’ont pas pu utiliser leur téléphone cellulaire pendant plus de douze heures en raison d’une panne dans le secteur.

Des citoyens ont perdu le réseau cellulaire en fin de journée le mercredi 20 septembre. Ils ont retrouvé la connexion le lendemain vers l’heure du dîner.

«La panne de service sans-fil dans votre secteur a été causée par un accident d’auto, qui a endommagé de la fibre optique», indique la gestionnaire principale relations avec les médias chez Bell Marie-Eve Francoeur. Les clients de Bell et Telus ont été particulièrement touchés par cette panne.

Le responsable des relations médias chez Telus, François Gaboury, a également confirmé cette information. «Nous sommes désolés des inconvénients qu’aurait pu causer cette situation pour notre clientèle», a-t-il ajouté.

 Telus et Bell n’ont pas précisé combien de clients ont été touchés par ce problème.