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77 % des citoyens de Châteauguay satisfaits des services municipaux

le vendredi 08 janvier 2016
Modifié à 0 h 00 min le 08 janvier 2016
Par Patricia Blackburn

pblackburn@gravitemedia.com

Un sondage mené par la firme Léger révèle que 77% des citoyens de Châteauguay sont satisfaits des services municipaux.

De ce nombre, 41% se sont même dits «très satisfaits» et 36% «satisfaits». Par ailleurs, 23% ont dit ne l’être que peu ou pas du tout.

Il s’agit d’une moyenne de satisfaction qui équivaut à une note de 6,7 sur 10, soit un résultat légèrement inférieur à celui de 2008, où le même sondage avait été mené.

Châteauguay se situe également en deçà de la moyenne lorsque comparée aux villes similaires. Selon la firme Léger, sur les 14 services évalués, 12 services de Châteauguay obtiennent une note de satisfaction inférieure à la moyenne.

«On a donc encore beaucoup de travail à faire pour améliorer ces services», a confié la mairesse en ciblant particulièrement l’entretien et le déneigement des rues et des trottoirs, ainsi que la qualité des parcs et des espaces verts, deux services ayant reçu les plus bas pointages par rapport à la norme.

Il est toutefois à noter que par rapport au sondage de 2008, le service des Travaux publics a subi une légère amélioration, passant d’une note de 6,5 à 6,9 sur 10 auprès des Châteauguois.

Services appréciés

Parmi les services les plus appréciés, on retrouve la bibliothèque municipale, qui obtient 8,5 sur 10. L’appréciation de la collecte sélective et celle de la propreté des rues et des trottoirs sont également en hausse depuis 2008, le premier passant de 8,1 à 8,5 sur 10, le second de 6,8 à 7,1 sur 10.

Le sondage a été mené du 9 au 25 octobre 2015 auprès d’un échantillonnage de 1000 personnes. Sa marge d’erreur est de 3,1%, dans un intervalle de confiance de 95% (19 fois sur 20). Une quarantaine de questions étaient posées. Elles portaient sur les services et sur différents enjeux spécifiques à la municipalité. La Ville a déboursé 15 000$ pour ce sondage.