Quelques conseils pour éviter le vol de votre colis

Par Geneviève Michaud
Quelques conseils pour éviter le vol de votre colis
Certaines mesures peuvent vous aider à éviter le vol de votre colis. (Photo : SPAL)

Avec la montée en flèche des achats en ligne, les vols de colis ont également connu une hausse importante sur le territoire du Service de police de l’agglomération de Longueuil (SPAL) depuis le début de la pandémie. Face à cette hausse, les policiers ont émis quelques recommandations pour diminuer grandement les risques.

Le SPAL recommande tout d’abord de suivre le parcours de chaque colis attendu, afin de pouvoir surveiller son arrivée et le récupérer rapidement. Si personne n’est à la maison au moment planifié, le colis peut alors être récupéré par un proche ou un voisin.

Pour éviter que le colis soit laissé à l’extérieur, il est également possible soit d’exiger une signature à la livraison, soit de faire livrer le colis ailleurs – chez un proche qui est normalement à la maison, au travail ou directement au bureau de poste. Rappelons que selon l’Office de la protection du consommateur, une entreprise qui inclut la livraison dans la transaction a l’obligation de s’assurer que le client obtient ses achats, mais qu’elle peut se décharger de toute responsabilité si la clause de non-signature est choisie.

Si faire livrer le colis ailleurs n’est pas possible, le SPAL suggère de placer un bac ou une armoire à colis à l’extérieur de sa résidence. Le livreur pourra y placer le colis avant de cadenasser le tout.

Le SPAL souligne par ailleurs l’importance de renforcer la sécurité autour de la maison en installant des caméras de surveillance.

Si, malgré toutes les précautions, des colis sont volés, les policiers encouragent les consommateurs victimes à communiquer rapidement avec eux en composant le 911.

Conseils de prévention du SPAL

  • Suivre le parcours de son colis
  • Faire livrer son colis ailleurs
  • Exiger une signature à la livraison
  • Sécuriser son colis
  • Se procurer une armoire à colis
  • Renforcer la sécurité autour de sa maison
  • Récupérer rapidement son colis
Certaines mesures peuvent vous aider à éviter le vol de votre colis. (Photo : SPAL)
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