Comment activer les alertes de sécurité chez Desjardins

Afin d'éviter les risques de fraudes sur notre carte de crédit auprès de chez Desjardins, il est possible d'activer les notifications de sécurité. Celles-ci nous permettent de recevoir une sorte d'alarme lorsqu'une activité suspecte se déroule sur notre compte. Il s'agit d'une mesure de protection qu'on ne devrait pas laisser désactiver!

Alors qu'on passe de plus en plus de temps en ligne sur des sites et plateformes de divertissements, il n'est pas rare que l'on doive partager les informations de notre carte de crédit.

Si on fait un achat en ligne, on n'a pas le choix. Même chose si on s'abonne à un service ou une plateforme comme Netflix pour prendre un exemple.

Seulement, si par mégarde on se trouve à partager cette information sur un site qui n'est pas digne de confiance ou que nos informations fuitent, on voudrait être alerté!

Personne n'a envie d'être victime d'une fraude de carte de crédit.

C'est pourquoi Desjardins propose les alertes de sécurité aux personnes qui détiennent une carte de crédit auprès de l'institution financière québécoise.

Ainsi, moindrement qu'il y a une activité suspecte dans le compte de notre carte de crédit, Desjardins nous envoie une notification sur notre téléphone intelligent.

On peut alors prendre les mesures nécessaires pour vérifier ce qui se passe et dénoncer la fraude si c'est ce qui est survenu.

Comment activer les alertes de sécurité de Desjardins?

On peut activer les alertes de sécurité autant sur un iPhone que sur un téléphone Android à partir de l'application Desjardins.

Pour activer les alertes de sécurité de Desjardins, on doit:

1. Ouvrir l'application de Desjardins;
2. Se connecter à son compte;
3. Aller dans l'onglet: Ma sécurité;
4. Sélectionner l'option: Appareils;
5. Répondre: Oui à la question : Cet appareil vous appartient-il?;
6. Revenir à la page d'accueil de l'application;
7. Sélectionnez l'option: Plus;
8. Aller dans: Profils et préférences;
9. Sélectionner l'onglet: Notifications;
10. Choisir l'option: Activer.

Comment retirer un appareil des alertes de sécurité Desjardins?

Lorsqu'on change de téléphone intelligent, il est important d'aller retirer l'ancien téléphone sur lequel nous avions activé les alertes de sécurité.

Pour cela, on doit:

1. Se connecter à son compte;
2. Aller dans l'onglet: Ma sécurité;
3. Sélectionner l'option: Appareils;
4. Appuyer sur l'option: Supprimer sous l'appareil qu'on veut retirer;
5. Sélectionner l'option: Oui, je reconnais cet appareil, mais je veux le supprimer;
6. Appuyer sur: Confirmer.

Comment reconnaître un vrai texto de Desjardins d'un faux?

Les alertes de Desjardins peuvent prendre la forme de notification de l'application. Cependant, il n'est pas impossible que l'on reçoive l'alerte via message texte.

Or, comment faire pour savoir si un message texte provient bel et bien de Desjardins?

C'est simple, il suffit de regarder le numéro de l'expéditeur.

Les alertes par texto de Desjardins sont envoyées à partir de ces numéros abrégés:

• 337501
• 337502
• 337503
• 337504

Comment reconnaître un vrai courriel de Desjardins d'un faux?

En tant que membres, on a peut-être reçu un courriel en provenance de Desjardins.

Ces courriels peuvent nous inviter justement à activer les fonctionnalités de sécurité offertes par Desjardins.

Certains sont parfois sceptiques et pensent qu'il s'agit en fait d'un courriel de fraude utilisant le nom et l'image de marque de Desjardins.

Or, un des meilleurs trucs justement pour éviter les courriels d'hameçonnages c'est de vérifier l'adresse courriel de l'expéditeur.

Lorsqu’on sait comment regarder l'adresse de l'expéditeur, on peut donc être rassuré lorsqu'on voit que ça provient: contactdesjardins@desjardins.com. 

Il s'agit là de la vraie adresse courriel de Desjardins et le courriel est 100% véridique et sécuritaire.